AI & Recruitment

De Toekomst van Recruitment: Automatisering en AI

In de dynamische wereld van vandaag speelt kunstmatige intelligentie (AI) een cruciale rol in tal van sectoren, waaronder recruitment. Bij YOUSEEQ hebben we een duidelijke visie op de toekomst waarin AI centraal staat. Benieuwd hoe wij AI hebben geïntegreerd, welke impact dit heeft op onze processen en klantbeleving, en hoe we ons voorbereiden op toekomstige AI-trends binnen recruitment? In deze blog deelt Edwin Welner, co-owner bij YOUSEEQ, zijn inzichten over de impact van AI op de recruitmentprocessen.

“AI heeft ons in staat gesteld om veel gerichter en efficiënter te werken. We kunnen nu talenten identificeren die eerder over het hoofd werden gezien. Dit is een echte gamechanger voor ons en onze klanten,” aldus Edwin.

ChatGPT en de Evolutie van AI

De lancering van ChatGPT in november 2022 markeerde een keerpunt. ChatGPT is niet alleen een tool voor geautomatiseerde communicatie, maar ook een symbool van hoe AI menselijke taken kan verbeteren en ondersteunen.

Edwin Welner vertelt: “Bij YOUSEEQ hebben we kritisch gekeken naar welke aspecten van recruitment minder leuk of saai zijn voor onze medewerkers. Een goed voorbeeld hiervan is het sourcingtraject; het zoeken en benaderen van geschikte kandidaten. Dit bleek een van de meest tijdrovende en monotone taken te zijn. Door AI in te zetten, hebben we dit proces een stuk eenvoudiger gemaakt. We zagen al snel dat AI echt een verandering teweeg zou gaan brengen. Daarom hebben we binnen onze organisatie gekeken wie affiniteit had met AI en daarop hebben we twee AI-specialisten opgeleid. Deze specialisten hebben vervolgens de interne organisatie getraind en geven nu ook masterclasses aan klanten en andere organisaties.”

“AI helpt ons bijvoorbeeld ook bij het screenen van cv’s. Waar onze recruiters voorheen uren bezig waren met het doorspitten van stapels cv’s, kan AI dit nu snel en efficiënt doen. Ook speelt AI een grote rol bij het schrijven van pakkende vacatureteksten. Met behulp van tools zoals ChatGPT kunnen we teksten genereren die de juiste kandidaten aanspreken. Nog een voorbeeld waar we deze tool voor inzetten is het maken van aantrekkelijke social media berichten, waardoor we een bredere en meer gerichte doelgroep bereiken. Tot slot helpt AI ons bij het opstellen van interviewvragen. Hierdoor kunnen onze recruiters zich richten op de meer uitdagende en interessante taken, wat hun werkplezier vergroot en onze efficiëntie verbetert.”

After Summer ChatGPT Netwerkborrel

In september 2023 organiseerde YOUSEEQ een After Summer ChatGPT netwerkborrel om klanten en andere geïnteresseerden te helpen begrijpen hoe ze ChatGPT effectief kunnen inzetten voor recruitment, HR en het schrijven van content. Edwin merkte namelijk op dat veel van de klanten wel van ChatGPT hadden gehoord en er misschien zelfs mee hadden gewerkt, maar dat ze tegen praktische uitdagingen aanliepen bij de daadwerkelijke implementatie. “We wilden echt dat de deelnemers concrete handvatten kregen om deze technologie in hun eigen werk te gebruiken,” aldus Edwin.

Trainingen en Masterclasses over ChatGPT

Na het grote succes van de After Summer ChatGPT netwerkborrel kwam er steeds meer interesse in trainingen en masterclasses hierover. Een goed moment voor Edwin om hierop in te haken.

Edwin Welner: “We willen dat zowel onze medewerkers als onze klanten de voordelen van AI volledig benutten. Daarom hebben we een reeks trainingen en masterclasses opgezet. Voor onze medewerkers zijn de trainingen gericht op basiskennis en praktische toepassingen van AI. We leren hen hoe AI werkt, wat de mogelijkheden zijn en hoe ze deze technologie in hun dagelijkse werk kunnen integreren. Het doel is om hen niet alleen vertrouwd te maken met AI, maar ook om hen te laten zien hoe ze het kunnen gebruiken om hun werk efficiënter en effectiever te maken.”

“Voor onze klanten hebben we presentaties en praktische demonstraties gegeven over hoe zij AI-tools zoals ChatGPT kunnen gebruiken. We zijn bij diverse organisaties zoals PSV, een lokaal bouwbedrijf en diverse netwerkverenigingen geweest om een masterclass te geven en concrete handvatten te bieden hoe AI in te zetten voor recruitment. We hebben laten zien hoe je met AI effectieve vacatureteksten kunt maken of welke vragen je kunt stellen voor een goed businessplan.”

Een mooi voorbeeld van het succes van deze trainingen is de verbeterde e-mails die onze klanten nu naar kandidaten sturen. Dankzij de training over ChatGPT kunnen ze duidelijkere en professionelere berichten schrijven. Daarnaast gaat dit proces een stuk sneller, wat bijdraagt aan hun relatiebeheer. Bovendien blijft er hierdoor tijd over voor deze klanten om zich te focussen op hun core business.

Toekomstige Trends van AI in Recruitment

We zien spannende trends op het gebied van AI in recruitment voor de komende jaren. Een van de meest interessante ontwikkelingen is het gebruik van AI tijdens sollicitatiegesprekken om emoties te analyseren. De eerste applicaties die samenvattingen maken van gesprekken en emoties toevoegen, zijn al beschikbaar. Dit helpt recruiters om een beter gevoel te krijgen voor de kandidaat tijdens het gesprek en de kwaliteit van het gesprek te verbeteren.

Ook wanneer je kijkt naar retentie van medewerkers kan AI hulp bieden! Met diverse applicaties op het gebied van AI kun je bijvoorbeeld op basis van eerdere ontwikkelplannen en prestatiebeoordelingen interesses en mogelijke zwakke punten van medewerkers identificeren en hierop focussen, of juist niet. Snel, efficiënt en helder als je het ons vraagt!

Uitdagingen

Dat klinkt veelbelovend, maar we vroegen Edwin ook naar de uitdagingen op het gebied van AI. Hier antwoordde hij op: “Natuurlijk brengen deze trends ook uitdagingen met zich mee. Een belangrijke uitdaging is hoe we AI kunnen integreren op een manier die onze communicatiestijl en gedragingen weerspiegelt. Denk ook aan uitdagingen zoals dataprivacy, ethische overwegingen met betrekking tot fouten in algoritmes, en het risico van afhankelijkheid van technologie. Het is superbelangrijk deze uitdagingen aan te pakken door middel van passende oplossingen en richtlijnen voor verantwoordelijke AI-implementatie.” Het is duidelijk dat AI een grote impact zal hebben op de toekomst van recruitment.

We bedanken Edwin voor zijn tijd en inhoudelijke reactie over de toekomst van AI. “Graag gedaan! Het was een plezier om onze ervaringen en successen met AI te delen. We kijken uit naar de toekomstige ontwikkelingen en blijven ons inzetten voor het succes van onze medewerkers en klanten,” aldus Edwin.

Conclusie

Bij YOUSEEQ zijn we volop bezig met de mogelijkheden die AI biedt om recruitment makkelijker, leuker en effectiever te maken. Door AI te omarmen, kunnen we efficiënter werken, de klantervaring verbeteren en ons voorbereiden op een toekomst waarin technologie een nog grotere rol speelt op heel veel vlakken, maar ook zeker in ons vakgebied, recruitment. We kijken ernaar uit om samen met onze medewerkers en klanten deze trend voort te zetten.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met een van onze AI-experts Verena Kurtyka via: vkurtyka@youseeq.nl of T +31(0) 88 999 39 99.